OPTICAL CENTER ÉPINAY-SUR-ORGE

Je suis entré dans ce magasin et je n’ai reçu aucun accueil. Après avoir attendu, un vendeur finit par me prendre en charge et me fait asseoir. Dès le départ, je précise très clairement que j’ai 500 € pris en charge par ma mutuelle et que je ne peux rien ajouter de ma poche. Il me répond que ce ne sera pas un problème. Pourtant, aucun accompagnement : le vendeur ne s’est jamais levé pour me conseiller des montures, je me suis débrouillé entièrement seul. À aucun moment il ne m’a indiqué quelles montures entraient dans mon budget. Il restait rivé à son ordinateur, parlait très doucement, au point qu’on avait du mal à comprendre ce qu’il disait. Après avoir perdu beaucoup de temps à chercher seul, on m’annonce finalement que je dois rajouter 200 €. Hors de question, puisque j’avais été clair dès le début. Résultat : temps perdu pour rien, aucune solution proposée, aucune tentative de s’adapter à ma demande. Je décide donc de partir, et là encore : pas d’au revoir, le vendeur ne s’est même pas levé. Honteux. Le comble : une heure plus tard, on me rappelle (probablement après intervention du responsable) pour me proposer une remise valable uniquement le jour même… Non merci. Expérience très décevante, manque total de professionnalisme et de respect du client.

Tres bon opticien et très arrangeant je suis tombé sur hanane très sympa que je remercie infiniment pour m'avoir, changer mes verres, au bout de 5 mois. La garantie 3 mois était dépassé. Je recommande fortement cette opticien. Pour son sérieux et sa gentillesse.

Je tiens à remercier chaleureusement Mickael, pour son professionnalisme, sa patience et ses excellents conseils. Il a su m’accompagner avec écoute et bienveillance dans le choix de mes lunettes, en prenant le temps de bien comprendre mes besoins. Grâce à lui, j’ai trouvé une monture qui me va parfaitement, et je suis ravie du résultat ! Un grand merci Mickael pour votre gentillesse et votre expertise. Je recommande sans hésiter !

Bonjour. La prise en charge à été très professionnelle. J'ai fait un test de vu dans une pièce très bien équipée, je me croyais chez un ophtalmologiste. Le praticien s'est chargé de la partie paperasse pour moi. Et j'ai eu mes lunettes en temps record !!! Franchement, ils sont très bon. C'est la deuxième paire de lunettes que je prends chez eux. Allez y les yeux fermés, enfin ouvrez l'oeil quand même !

Accueil extrêmement agréable, le personnel fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, mais je tiens à souligner celui de Mickael, qui a su me conseiller avec perfection. Je vous conseille de passer par ce jeune homme. Mickael a été très professionnel et a su m’accueillir avec bienveillance et efficacité.